Allgemeine Geschäfts bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Dienstleistungen, Behandlungen, Beratungen und Verkäufe von PINA Beauty Imperial, Pina Di Biasi, Ankengasse 4, 8001 Zürich.

Mit der Buchung eines Termins, der Inanspruchnahme einer Behandlung oder dem Kauf eines Produktes anerkennt die Kundin oder der Kunde diese Bedingungen.

2. Terminvereinbarung

Termine können online, telefonisch, per E-Mail oder persönlich vereinbart werden. Eine Terminbuchung gilt als verbindlich, sobald sie bestätigt wurde.

PINA Beauty Imperial behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

3. Stornierung und Nichterscheinen

Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um eine rechtzeitige Absage.

• Absagen bis 24 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei möglich.
• Bei kurzfristiger Absage unter 24 Stunden kann eine Ausfallgebühr erhoben werden.
• Bei Nichterscheinen ohne Absage kann der gebuchte Termin ganz oder teilweise verrechnet werden.

Die genaue Höhe einer allfälligen Ausfallgebühr richtet sich nach der gebuchten Behandlung und dem entstandenen Aufwand.

4. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern nachfolgende Termine eingehalten werden müssen. Der volle Behandlungspreis bleibt in diesem Fall geschuldet.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Behandlung kommunizierten Preise. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Die Zahlung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart wurde, direkt nach der Behandlung oder beim Kauf eines Produktes. Akzeptierte Zahlungsmittel werden im Institut kommuniziert.

6. Gutscheine

Gutscheine sind nur für die darauf angegebene Leistung oder den angegebenen Betrag einlösbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Verlorene Gutscheine können nur ersetzt werden, wenn ein eindeutiger Nachweis über den Kauf erbracht werden kann.

7. Gesundheitliche Angaben und Verantwortung der Kundschaft

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, PINA Beauty Imperial vor der Behandlung über relevante gesundheitliche Umstände zu informieren. Dazu gehören insbesondere Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahme, frühere Reaktionen auf Kosmetikprodukte oder laufende medizinische Behandlungen.

Für Folgen, die daraus entstehen, dass wichtige Informationen verschwiegen oder unvollständig mitgeteilt wurden, übernimmt PINA Beauty Imperial keine Haftung.

8. Behandlungen, Resultate und Empfehlungen

Behandlungen werden nach bestem Wissen und mit grösster Sorgfalt durchgeführt. Da jede Haut, jeder Körper und jede Person individuell reagiert, kann kein bestimmtes Ergebnis garantiert werden.

Empfehlungen zu Pflege, Wohlbefinden, Balance, Frequenzen, Kinesiologie oder ganzheitlichen Anwendungen ersetzen keine ärztliche Diagnose, Behandlung oder Therapie.

9. Produkte

Beim Kauf von Produkten ist die Kundin oder der Kunde selbst dafür verantwortlich, die Inhaltsstoffe zu prüfen und allfällige Unverträglichkeiten zu berücksichtigen.

Geöffnete oder benutzte Produkte können aus hygienischen Gründen grundsätzlich nicht zurückgenommen werden, sofern kein nachweisbarer Mangel vorliegt.

10. Haftung

PINA Beauty Imperial haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird die Haftung soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Für persönliche Gegenstände, Kleidung, Schmuck oder Wertsachen der Kundschaft wird keine Haftung übernommen.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verwendet.

Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung von PINA Beauty Imperial.

12. Änderungen der AGB

PINA Beauty Imperial behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung oder Inanspruchnahme der Leistung gültige Fassung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich, Schweiz.